01 · Planejamento e operações
Planejamento e operações.
Projetos de marketing no prazo: agentes que automatizam workflows, mostram e gerenciam riscos de forma proativa e apoiam a resolução de problemas.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Agentes de IA coordenados sobre os dados do Adobe Experience Platform.
A DIGITAL HUB ativa, integra e opera agentes sobre os produtos Adobe que a marca já usa, a partir de casos de uso definidos e com governança, como parte da Personalization at Scale.
Agentes de IA da Adobe para públicos-alvo, conteúdo, jornadas e dados, coordenados pelo Adobe Experience Platform Agent Orchestrator., com agentes de IA do Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
IA agêntica
A tecnologia agêntica que transforma a orquestração da experiência do cliente.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator é a inteligência e o raciocínio por trás dos Adobe Experience Platform Agents: uma abordagem unificada para coordenar um ecossistema de agentes de IA e resolver desafios complexos de experiência com velocidade e escala.
É a camada agêntica dentro do Adobe Experience Platform, não uma plataforma separada. Os agentes trabalham com os mesmos perfis, governança e segurança e respeitam os controles de acesso já existentes.
- Agentes baseados em dados corporativos em tempo real, conteúdo de marca e informações de consentimento.
- Agentes que atuam de forma autônoma ou semiautônoma, sempre dentro das diretrizes definidas pelo usuário.
- Agentes Adobe coordenados com agentes de terceiros entre workflows, aplicativos e sistemas.
Recursos
Os agentes do Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
Agentes especializados para cada etapa do trabalho, do planejamento aos dados e insights.
02 · Públicos-alvo
Públicos-alvo com precisão e em escala.
Identificar e alcançar os clientes, contas ou grupos de compra certos, com inteligência contínua para um engajamento mais relevante.
03 · Conteúdo
Conteúdo em escala enterprise.
Inteligência e governança na produção, para preparar ativos de qualidade, alinhar conteúdo a metas de desempenho e ativar campanhas em todos os canais.
04 · Jornadas
Jornadas que se adaptam em tempo real.
Jornadas B2B e B2C que se ajustam a comportamento, contexto e sinais de desempenho, com otimização contínua da progressão.
05 · Gestão e entrega de experiências
Gestão e entrega de experiências.
Seleção, montagem e entrega da experiência mais relevante para cada interação, com visibilidade da marca, governança e iteração mais rápida.
06 · Dados e insights
Dados e insights.
Onboarding de dados acelerado e dados complexos transformados em insights acionáveis sobre o desempenho do marketing.
Como funciona
- 01
Interface conversacional
Agentes acessados e acionados pelo Assistente de IA, em linguagem natural.
- 02
Motor de raciocínio
Interpreta o prompt e define os passos para chegar ao objetivo, respeitando as restrições.
- 03
Base de conhecimento
Contexto para o motor de raciocínio atribuir as tarefas certas aos recursos certos.
- 04
Adobe Experience Platform Agent Composer
Monitorar, configurar e personalizar os agentes para metas específicas do negócio.
Ecossistema Adobe
Mais forte com o resto da Adobe.
A Adobe posiciona o Adobe Experience Platform Agent Orchestrator como base dos agentes nos seus aplicativos e de aplicativos nativos de IA, dentro do Adobe CX Enterprise.
Base
Adobe Experience Platform
Perfis, governança e segurança compartilhados.
Sistema
Adobe CX Enterprise
Agentes nos aplicativos de conteúdo, dados e jornadas.
IA nativa
Adobe Brand Visibility
Presença da marca em respostas de IA.
IA nativa
Adobe Brand Concierge
Experiências em conversa com a marca.
IA nativa
Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator
Experimentação acelerada nas jornadas.
IA nativa
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Otimização contínua do site.
DIGITAL HUB com Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Dos primeiros agentes à operação agêntica contínua.
- 01
Implementação
Agentes ativados nos aplicativos Adobe da marca, com casos de uso, permissões e acompanhamento definidos.
- 02
Integração
Agentes Adobe coordenados com dados corporativos e com agentes e sistemas de terceiros.
- 03
Personalization at Scale
Agentes de públicos-alvo, jornadas e insights na Personalization at Scale da marca.
Personalization at Scale → - 04
Evolução e operação
Squads que configuram, monitoram e ampliam agentes no Agent Composer depois do go-live, com o Arc na entrega.
Arc · como entregamos
O Arc é o nosso modelo de entrega AI-first.
Especialistas conduzem, a IA acelera cada etapa, do diagnóstico à operação contínua.
Perguntas frequentes
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator em poucas respostas.
O que são os Adobe Experience Platform Agents?
Segundo a Adobe, uma nova classe de IA corporativa que trabalha ao lado das equipes de marketing e criação. Feitos para orquestração da experiência do cliente, automatizam tarefas de alto valor, mostram insights acionáveis e liberam tempo para o trabalho criativo e de planejamento.
O Agent Orchestrator é separado do Adobe Experience Platform?
Não. É a camada agêntica dentro do Adobe Experience Platform, com agentes desenvolvidos para o produto, um motor de raciocínio avançado e uma interface conversacional. Os agentes usam os mesmos perfis, governança e segurança e respeitam os controles de acesso de cada produto.
Os agentes precisam de prompt ou trabalham sozinhos?
Os dois. Ao trazer insights e recomendações de forma proativa, agem por conta própria; ao cocriar com o usuário, pedem informações antes de seguir. Em qualquer modo, agem dentro das diretrizes definidas pelo usuário.
Que dados os agentes usam?
O motor de raciocínio usa LLMs e uma base de conhecimento. A Adobe treina esses modelos com dados sintéticos e não usa prompts, dados, metadados ou resultados de clientes para treiná-los.
O que diferencia os Adobe Experience Platform Agents?
Baseiam-se em dados e conteúdo de experiência do cliente em tempo real, coordenam-se com outros agentes Adobe ou de terceiros e são extensíveis: clientes, parceiros e desenvolvedores podem criar, configurar ou integrar agentes.
Como a DIGITAL HUB trabalha com Adobe Experience Platform Agent Orchestrator?
Ativamos, integramos e operamos agentes sobre os produtos Adobe que a marca já usa, a partir de casos de uso definidos e com governança.