B2C
Descoberta, busca, recomendação, checkout e recompra.
Commerce e B2B
Commerce é onde intenção vira resultado.
A DIGITAL HUB desenha, constrói e evolui operações de Commerce B2B, B2C e marketplace como parte da experiência digital da marca, conectadas a conteúdo, dados e jornadas. Na plataforma, implementamos, migramos e operamos Adobe Commerce, com Adobe Journey Optimizer B2B Edition nas jornadas por conta. Com o mesmo time do projeto à operação contínua.
Fale conosco →B2B
Contas, catálogos e preços por cliente, cotação, pedido rápido e crédito.
B2B2C e marketplace
Distribuidores, catálogo compartilhado e regras por parceiro.
Integração
ERP, CRM, PIM e OMS conectados, com preço e estoque confiáveis.
O cliente chegou decidido. O catálogo não mostrava o preço dele.
1conta de empresa 48compradores 6tabelas de preço 1portal
É no Commerce que toda a jornada é testada, e onde falhas de dados, conteúdo e integração viram receita perdida. Commerce e B2B junta catálogo, preço, pedido e ERP numa única experiência.
Como funciona
No Commerce, a experiência prova o que prometeu.
Commerce não é um canal. É de onde volta o sinal mais confiável para o resto da experiência: o que a pessoa comprou, quanto, quando e como. Por isso conduzimos catálogo, experiência, pedido, integração e pós-venda como uma só operação.
Catálogo
- 01Modelar
- 02Precificar
Adobe CommerceAdobe Commerce Optimizer
Experiência
- 03Descobrir
- 04Recomendar
Adobe Commerce · busca e recomendações com IAAdobe Brand Concierge
Pedido
- 05Cotar
- 06Aprovar
Recursos B2B do Adobe Commerce
Integração
- 07Sincronizar
- 08Rastrear
Adobe Developer App BuilderAPI Mesh for Adobe Developer App Builder
Pós-venda
- 09Recomprar
- 10Engajar
Recursos B2B do Adobe CommerceAdobe Real-Time Customer Data PlatformAdobe Journey Optimizer
O que foi comprado volta para catálogo, conteúdo e jornada.
Na prática
Do contrato ao pedido, sem sair do portal.
- 1A estrutura da empresa cliente, com funções e permissões.
- 2Catálogo e preço do contrato para cada conta.
- 3Negociação registrada, da cotação ao checkout.
- 4Regras de aprovação do cliente respeitadas antes do pedido.
- 5Recompra em poucos cliques, conectada ao ERP.
Tecnologia Adobe
A Adobe é o meio.
Adobe Commerce é a base: B2B e B2C na mesma plataforma, com contas de empresa, catálogos compartilhados, cotações negociáveis, pedidos de compra com aprovação, listas de requisição e pedido rápido. A busca com IA e as recomendações de produtos com IA do Adobe Commerce levam o cliente ao produto certo. Em agentic commerce, a Adobe integra o Adobe Commerce ao Adobe Brand Concierge para descoberta de produtos em conversa e se comprometeu com os protocolos abertos de compra por agentes de IA.
14+Anos de operação enterprise
15+Países com marcas atendidas
Catálogo · Pedido
Adobe Commerce
B2B e B2C juntos.
Pedido · Pós-venda
Recursos B2B do Adobe Commerce
Contas, cotações e aprovações.
Experiência
Adobe Commerce · busca com IA
Busca semântica no catálogo.
Experiência
Adobe Commerce · recomendações com IA
Produto certo para cada cliente.
Plataforma
Adobe Commerce as a Cloud Service
Nuvem sempre atualizada.
Catálogo · Experiência
Adobe Commerce Optimizer
Storefront sobre back-end atual.
Integração
Adobe Developer App Builder
Integrações fora do núcleo.
Experiência
Adobe Brand Concierge
Descoberta em conversa.
Como conduzimos
Do entendimento do negócio à loja no ar, com o mesmo time e o Arc na operação.
- 01
Diagnóstico
Entender o negócio, a experiência digital atual e a operação de Commerce da marca.
- 02
Implementação
Desenhar e entregar loja, portal B2B e migração para Adobe Commerce, com segurança.
- 03
Operação contínua
Operar, medir e evoluir a experiência, com o mesmo time.
Mesmo time, da primeira conversa à operação contínua.
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