B2C
Descubrimiento, búsqueda, recomendación, checkout y recompra.
Commerce y B2B
Commerce es donde la intención se convierte en resultado.
DIGITAL HUB diseña, construye y evoluciona operaciones de Commerce B2B, B2C y marketplace como parte de la experiencia digital de la marca, conectadas al contenido, los datos y los journeys. En la plataforma, implementamos, migramos y operamos Adobe Commerce, con Adobe Journey Optimizer B2B Edition en los journeys por cuenta. Con el mismo equipo del proyecto a la operación continua.
Hable con nosotros →B2B
Cuentas, catálogos y precios por cliente, cotización, pedido rápido y crédito.
B2B2C y marketplace
Distribuidores, catálogo compartido y reglas por partner.
Integración
ERP, CRM, PIM y OMS conectados, con precio e inventario confiables.
El cliente llegó decidido. El catálogo no mostraba su precio.
1cuenta de empresa 48compradores 6listas de precios 1portal
Es en Commerce donde se pone a prueba todo el journey, y donde las fallas de datos, contenido e integración se convierten en ingresos perdidos. Commerce y B2B une catálogo, precio, pedido y ERP en una única experiencia.
Cómo funciona
En Commerce, la experiencia demuestra lo que prometió.
Commerce no es un canal. Es de donde vuelve la señal más confiable para el resto de la experiencia: qué compró la persona, cuánto, cuándo y cómo. Por eso conducimos catálogo, experiencia, pedido, integración y posventa como una sola operación.
Catálogo
- 01Modelar
- 02Fijar precios
Adobe CommerceAdobe Commerce Optimizer
Experiencia
- 03Descubrir
- 04Recomendar
Adobe Commerce · búsqueda y recomendaciones con IAAdobe Brand Concierge
Pedido
- 05Cotizar
- 06Aprobar
Funciones B2B de Adobe Commerce
Integración
- 07Sincronizar
- 08Rastrear
Adobe Developer App BuilderAPI Mesh for Adobe Developer App Builder
Posventa
- 09Recomprar
- 10Involucrar
Funciones B2B de Adobe CommerceAdobe Real-Time Customer Data PlatformAdobe Journey Optimizer
Lo que se compró vuelve al catálogo, al contenido y al journey.
En la práctica
Del contrato al pedido, sin salir del portal.
- 1La estructura de la empresa cliente, con funciones y permisos.
- 2Catálogo y precio del contrato para cada cuenta.
- 3Negociación registrada, de la cotización al checkout.
- 4Reglas de aprobación del cliente respetadas antes del pedido.
- 5Recompra en pocos clics, conectada al ERP.
Tecnología Adobe
Adobe es la plataforma.
Adobe Commerce es la base: B2B y B2C en la misma plataforma, con cuentas de empresa, catálogos compartidos, cotizaciones negociables, órdenes de compra con aprobación, listas de requisición y pedido rápido. La búsqueda con IA y las recomendaciones de productos con IA de Adobe Commerce llevan al cliente al producto correcto. En agentic commerce, Adobe integra Adobe Commerce con Adobe Brand Concierge para el descubrimiento de productos en conversación y se comprometió con los protocolos abiertos de compra por agentes de IA.
14+Años de operación enterprise
15+Países con marcas atendidas
Catálogo · Pedido
Adobe Commerce
B2B y B2C juntos.
Pedido · Posventa
Funciones B2B de Adobe Commerce
Cuentas, cotizaciones y aprobaciones.
Experiencia
Adobe Commerce · búsqueda con IA
Búsqueda semántica en el catálogo.
Experiencia
Adobe Commerce · recomendaciones con IA
El producto correcto para cada cliente.
Plataforma
Adobe Commerce as a Cloud Service
Nube siempre actualizada.
Catálogo · Experiencia
Adobe Commerce Optimizer
Storefront sobre el back-end actual.
Integración
Adobe Developer App Builder
Integraciones fuera del núcleo.
Experiencia
Adobe Brand Concierge
Descubrimiento en conversación.
Cómo conducimos
Del entendimiento del negocio a la tienda en el aire, con el mismo equipo y Arc en la operación.
- 01
Diagnóstico
Entender el negocio, la experiencia digital actual y la operación de Commerce de la marca.
- 02
Implementación
Diseñar y entregar la tienda, el portal B2B y la migración a Adobe Commerce, con seguridad.
- 03
Operación continua
Operar, medir y evolucionar la experiencia, con el mismo equipo.
El mismo equipo, de la primera conversación a la operación continua.
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