01 · Planificación y operaciones
Planificación y operaciones.
Proyectos de marketing a tiempo: agentes que automatizan workflows, muestran y gestionan riesgos de forma proactiva y apoyan la resolución de problemas.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Agentes de IA coordinados sobre los datos de Adobe Experience Platform.
DIGITAL HUB activa, integra y opera agentes sobre los productos Adobe que la marca ya usa, a partir de casos de uso definidos y con gobernanza, como parte de Personalization at Scale.
Agentes de IA de Adobe para audiencias, contenido, journeys y datos, coordinados por Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, con los agentes de IA de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
IA agéntica
La tecnología agéntica que transforma la orquestación de la experiencia del cliente.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator es la inteligencia y el razonamiento detrás de Adobe Experience Platform Agents: un enfoque unificado para coordinar un ecosistema de agentes de IA y resolver desafíos complejos de experiencia con velocidad y escala.
Es la capa agéntica dentro de Adobe Experience Platform, no una plataforma separada. Los agentes trabajan con los mismos perfiles, gobernanza y seguridad, y respetan los controles de acceso ya existentes.
- Agentes basados en datos corporativos en tiempo real, contenido de marca e información de consentimiento.
- Agentes que actúan de forma autónoma o semiautónoma, siempre dentro de las directrices definidas por el usuario.
- Agentes Adobe coordinados con agentes de terceros entre workflows, aplicaciones y sistemas.
Capacidades
Los agentes de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
Agentes especializados para cada etapa del trabajo, de la planificación a los datos y los insights.
02 · Audiencias
Audiencias con precisión y a escala.
Identificar y alcanzar a los clientes, cuentas o grupos de compra correctos, con inteligencia continua para una interacción más relevante.
03 · Contenido
Contenido a escala enterprise.
Inteligencia y gobernanza en la producción, para preparar activos de calidad, alinear el contenido a metas de desempeño y activar campañas en todos los canales.
04 · Journeys
Journeys que se adaptan en tiempo real.
Journeys B2B y B2C que se ajustan al comportamiento, al contexto y a las señales de desempeño, con optimización continua de la progresión.
05 · Gestión y entrega de experiencias
Gestión y entrega de experiencias.
Selección, armado y entrega de la experiencia más relevante para cada interacción, con visibilidad de la marca, gobernanza e iteración más rápida.
06 · Datos e insights
Datos e insights.
Onboarding de datos acelerado y datos complejos transformados en insights accionables sobre el desempeño del marketing.
Cómo funciona
- 01
Interfaz conversacional
Agentes a los que se accede y que se activan desde el Asistente de IA, en lenguaje natural.
- 02
Motor de razonamiento
Interpreta el prompt y define los pasos para llegar al objetivo, respetando las restricciones.
- 03
Base de conocimiento
Contexto para que el motor de razonamiento asigne las tareas correctas a los recursos correctos.
- 04
Adobe Experience Platform Agent Composer
Monitorear, configurar y personalizar los agentes para metas específicas del negocio.
Ecosistema Adobe
Más sólido con el resto de Adobe.
Adobe posiciona Adobe Experience Platform Agent Orchestrator como base de los agentes en sus aplicaciones y de las aplicaciones nativas de IA, dentro de Adobe CX Enterprise.
Base
Adobe Experience Platform
Perfiles, gobernanza y seguridad compartidos.
Sistema
Adobe CX Enterprise
Agentes en las aplicaciones de contenido, datos y journeys.
IA nativa
Adobe Brand Visibility
Presencia de la marca en respuestas de IA.
IA nativa
Adobe Brand Concierge
Experiencias conversacionales con la marca.
IA nativa
Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator
Experimentación acelerada en los journeys.
IA nativa
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Optimización continua del sitio.
DIGITAL HUB con Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
De los primeros agentes a la operación agéntica continua.
- 01
Implementación
Agentes activados en las aplicaciones Adobe de la marca, con casos de uso, permisos y seguimiento definidos.
- 02
Integración
Agentes Adobe coordinados con datos corporativos y con agentes y sistemas de terceros.
- 03
Personalization at Scale
Agentes de audiencias, journeys e insights en Personalization at Scale de la marca.
Personalization at Scale → - 04
Evolución y operación
Squads que configuran, monitorean y amplían agentes en Agent Composer después del lanzamiento, con Arc en la entrega.
Arc · cómo entregamos
Arc es nuestro modelo de entrega AI-first.
Los especialistas conducen y la IA acelera cada etapa, del diagnóstico a la operación continua.
Preguntas frecuentes
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, en pocas respuestas.
¿Qué son Adobe Experience Platform Agents?
Según Adobe, una nueva clase de IA corporativa que trabaja junto a los equipos de marketing y creación. Hechos para la orquestación de la experiencia del cliente, automatizan tareas de alto valor, muestran insights accionables y liberan tiempo para el trabajo creativo y de planificación.
¿Agent Orchestrator está separado de Adobe Experience Platform?
No. Es la capa agéntica dentro de Adobe Experience Platform, con agentes desarrollados para el producto, un motor de razonamiento avanzado y una interfaz conversacional. Los agentes usan los mismos perfiles, gobernanza y seguridad, y respetan los controles de acceso de cada producto.
¿Los agentes necesitan un prompt o trabajan solos?
Los dos. Al traer insights y recomendaciones de forma proactiva, actúan por su cuenta; al cocrear con el usuario, piden información antes de seguir. En cualquier modo, actúan dentro de las directrices definidas por el usuario.
¿Qué datos usan los agentes?
El motor de razonamiento usa LLMs y una base de conocimiento. Adobe entrena esos modelos con datos sintéticos y no usa prompts, datos, metadatos ni resultados de clientes para entrenarlos.
¿Qué diferencia a Adobe Experience Platform Agents?
Se basan en datos y contenido de experiencia del cliente en tiempo real, se coordinan con otros agentes Adobe o de terceros y son extensibles: clientes, partners y desarrolladores pueden crear, configurar o integrar agentes.
¿Cómo trabaja DIGITAL HUB con Adobe Experience Platform Agent Orchestrator?
Activamos, integramos y operamos agentes sobre los productos Adobe que la marca ya usa, a partir de casos de uso definidos y con gobernanza.