Superado el oscuro período de pandemia del COVID-19, compañías de todos los sectores y tamaños se llevaron valiosos aprendizajes de supervivencia y prosperidad para sus negocios, los cuales involucran principalmente una extrema aceleración de la necesidad de digitalización de las compañías.
Más que una simple actualización tecnológica, los pilares involucrados en la transformación digital están relacionados directamente con la resiliencia de las compañías frente a crisis que superan los límites habituales de las oscilaciones económicas, y también frente a grandes crisis como pandemias o guerras, eventos que pueden impactar de inmediato la vida cotidiana de millones o miles de millones de personas.
El estudio “Digital: blindando negocios contra las crisis”, publicado por BCG en noviembre de 2020, expuso impactos directos en el estado de resultados y en el Enterprise Value de las empresas, vinculados a los diferentes niveles de digitalización de las compañías.
Al comparar resultados de compañías listadas en el estudio como Biónicas, es decir, aquellas que presentan madurez digital avanzada en relación con las “Laggards” (empresas con bajo grado de madurez digital), se señalan diferencias significativas en la evolución de resultados de las más evolucionadas al compararlas con las menos evolucionadas:
– EV (Enterprise Value) +5.2 pp;
– EBITDA +3.2pp.
El estudio toma en consideración aspectos relacionados con 8 pilares principales: Purpose & Strategy, Digital Talent, Data & AI, Modular Technology, Dynamic Platform Organizations, New Offers, Services & Business Models, Bionic Operations, Personalized Customer Experiences & Relationships.
Estos pilares, según Boston Consulting Group, se organizan de la siguiente forma:
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